Ravenna Servizi Industriali assicura il Primo Soccorso sanitario di sito con la presenza, 24 ore su 24, di personale medico. I medici operano all'interno di un Presidio attrezzato con apparecchiature specialistiche, medicinali ed antidoti. Il Servizio è inoltre dotato di un'ambulanza anch'essa attrezzata. Il Primo Soccorso, in caso di eventi di emergenza sanitaria, è coadiuvato dagli "Addetti Primo Soccorso" delle varie unità operative delle società del sito e dall'Unità Operativa Emergenza Territoriale 118 con la quale opera secondo un protocollo di collaborazione consolidato nel tempo.

È attivo un rapporto di collaborazione con il 118 Romagna che comprende un collegamento telefonico su rete privata (118 Romagna) per la gestione delle emergenze sanitarie ed un accesso diretto all'Unità Coronarica dell'Ospedale Civile di Ravenna per la diagnosi dei tracciati elettrocardiografici prodotti dal Monitor Defibrillatore di cui il servizio è dotato.